lunes, 12 de enero de 2015

¿Cómo registro mi número para que no me llamen?

Mediante la ley 26591 (Ver texto completo de la ley) se establece la creación del Registro Nacional No Llame, el mismo sirve para que registremos el número de teléfono con el objetivo de limitar la recepción de las llamadas o mensajes de texto que tienen fines publicitarios. 

El organismo que tiene a cargo la administración del registro es La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación, así también lleva adelante las actuaciones administrativas por su incumplimiento.

Ahora bien, ¿cómo registro mi número para que no me llamen?

La inscripción en el Registro Nacional No Llame es gratuita, y puede realizarse mediante estas dos opciones:
1. Ingresá en www.nollame.gob.ar y eligí la opción “Registrar mi número”. Allí deberás completar los datos solicitados y el sistema generará una llamada automática al número telefónico que  pretendés inscribir. Debés atender la llamada para completar el trámite. En caso de no hacerlo, el sistema repetirá el llamado dos veces más. Si ninguna de las llamadas es respondida, el trámite de inscripción caducará.
2. Llamá al número 146 (disponible las 24hs) desde el teléfono que deseás incluir en el Registro.
Luego quienes publiciten, oferten, vendan o regalen bienes o servicios tienen hasta 30 días para dejar de llamarte.

¿La inscripción en el registro no llame tiene vencimiento? 

Sí, tiene una duración de dos años, y luego de vencida se puede volver a registrar.

¿Cuáles son mis derechos protegidos por la ley no llame?

El Registro Nacional No Llame garantiza el Derecho a no recibir llamadas que publiciten, oferten, vendan o regalen bienes o servicios. El Registro Nacional No Llame facilita y simplifica el "derecho de bloqueo" que la Ley 25.326 (Ver texto completo) contempla en el artículo 27 inciso 3. Este derecho se ejerce individualmente ante cada empresa. El Registro Nacional No Llame permitirá ejercer en un solo lugar y de manera simple y eficiente la opción de no ser contactado.

¿Cuál es el alcance de la protección?

El Registro Nacional No Llame alcanza la publicidad, oferta, venta o regalos de bienes y servicios que utilicen como medio de contacto los servicios de telefonía en cualquiera de sus modalidades.

Esto incluye los servicios de telefonía básica, telefonía móvil, servicios de radiocomunicaciones móvil celular, de comunicaciones móviles y de voz IP, así como cualquier otro tipo de servicio similar que la tecnología permita brindar en el futuro.

Quedan entonces cubiertas las líneas de teléfono fijas, tanto las tradicionales como a través de IP; las llamadas o SMS a teléfonos celulares; la mensajería instantánea a través de una plataforma móvil; los radiomensajes.

¿Hay excepciones al registro no llames?

Sí, ver excepciones al registro no llames 

¿Esta incluido el Whatsapp en el registro no llame?

Si está incluido el Whatsapp por tratarse una mensajería instantanea que funciona a través de una plataforma móvil. Asimismo queda incluido cualquier servicio de mensajería instantánea. 

Otro interrogante ¿puedo extender mi derecho a los correos electrónicos?.  

La ley 26591 sólo tiene alcance para los servicios de telefonía básica, telefonía móvil, servicios de radiocomunicaciones móvil celular, de comunicaciones móviles y de voz IP, así como cualquier otro tipo de servicio similar que la tecnología permita brindar en el futuro. Por lo tanto la regulación no alcanza al correo electrónico, no obstante es aplicable la Ley 25326 protección de los datos personales

¿Debo ser titular del teléfono que registro?

Lo importante es que debes tener acceso inmediato al teléfono que inscribís, ya que en el caso de que optes por la vía telefónica, deberás llamar desde el mismo para registrarlo. Si decidieras inscribirte a través de la página web, el sistema generará una llamada automática que deberás atender para completar el trámite. Podés inscribir en el Registro Nacional No Llame todos los teléfonos que desees (siendo titular o usuario autorizado).

¿Puedo dar de baja el número del registro no llame?

Sí, se puede hacer en cualquier momento, lo podés hacer mediante la página web www.nollame.gob.ar eligiendo la opción “Anular mi inscripción”, o telefónicamente al número 146.


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